La direction des systèmes d’information est une direction support dont le rôle est d’accompagner les professionnels dans l’utilisation des ressources informatiques mais aussi d’assurer la transformation numérique du CHAB.

Missions de la Direction des système d’information du CHAB

Gestion du parc informatique

• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, serveurs, imprimantes, périphériques…
• Gérer les licences logicielles et les contrats de maintenance.
• Assurer la mise à jour régulière des équipements et des logiciels. 

Support technique aux utilisateurs (via l’outil de ticketing Coswin)

• Répondre aux demandes d’assistance des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels ou logiciels.
• Former et accompagner les utilisateurs aux nouveaux outils numériques.

Sécurité informatique

• Mettre en place des politiques de sécurité (mots de passe, pares-feux, antivirus, sauvegardes…).
• Protéger les données contre les cyberattaques (malwares, ransomwares…).
• Gérer les droits d’accès aux ressources informatiques.

Gestion des réseaux et des infrastructures

• Installer et maintenir les réseaux et les connexions Internet. 
• Superviser les serveurs, la messagerie Outlook et les outils de communication.
• Assurer la disponibilité, la résilience et la performance des systèmes.

Gestion des applicatifs métiers

• Déploiement de nouveaux projets. 
• Maintien en condition opérationnelle (correction, évolution, optimisation).
• Veille informatique.